文登区创新民营企业服务新模式，

成立了全省首个

民营企业信用纠纷人民调解委员会，

打造“信用+人民调解”模式，

着力为民营企业办实事、解难题。

累计帮助民营企业化解信用纠纷案件750余起，案件化解率达99%

01

健全工作机构

优选5名企业家和4名新的社会阶层律师

组建由2名资深调解顾问、7名调解员组成的专家队伍

出台《关于建立企业纠纷人民调解委员会的实施方案》

明确职责分工

建立信用机制

预防化解企业间矛盾纠纷

推动民营企业健康发展

02

明确服务内容

机制不仅要建得好，还得用得好，民营企业信调委利用信用提示、信用警示、信用公示、信用惩戒等方式，量体裁衣，开发出“信易调”“信易收”信用调解产品，一企一策、一事一策，灵活快捷处置矛盾纠纷，为企业开展个性化服务。

03

规范操作流程

实行闭环操作流程

就像是点外卖

企业到信调委反映纠纷问题

问题提交后

协调员全程代办

申请人只需等待解决结果就行

04

提升调解效能

创新活动载体

在全区各级各部门和机关干部中

广泛开展“双包双促”活动

为企业送政策、送服务

帮助企业解决实际问题

创新调解方法

运用互联网、手机等现代信息化手段

以联合惩戒的方式

让“调皮”的民营企业回归正途

引导民营企业履约践诺

丰富制约手段

发挥信用管理平台公示作用

定期公开失信企业名单

加大信用联合惩戒力度

提升纠纷调解的权威性和公信

诉讼有时限，信用无时限

利用信用制约方式

帮助企业解决经济纠纷矛盾

进一步完善矛盾纠纷多元化解机制

有效解决企业的烦心事

促进社会和谐发展、优化营商环境